Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

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Repite cada año en los 15 de Marzo 5 veces.
Viernes, 15 Marzo 2019
consumidor-alimentos

Al adquirir un artículo o producto usted debe preguntarse si el mismo tiene las características necesarias para efectuar su compra.

Entre las características a tomar en cuenta tenemos:

  • El costo
  • La durabilidad
  • El estado del producto
  • La garantía.

La Organización de las Naciones Unidas declaró el día 15 de marzo como "Día Mundial de los Derechos de los Consumidores", tomando en cuenta  la solicitud del Presidente John F Kennedy mediante un discurso dictado en el congreso en el año 1962 que ofrecía una visibilidad más amplia del tema de los derechos del consumidor.

La ACODECO ( Autoridad de Protección del Consumidor y Defensa de la Competencia ) es una entidad pública descentralizada del estado, tiene personería jurídica y autonomía, la misma esta adscrita al Ministerio de Comercio e Industrias.

La ACODECO vela por los derechos del consumidor tomando en cuenta tanto los productos alimenticios como las cosas, autos, vestidos, muebles, línea blanca, entre otros.

El consumidor tiene el derecho de presentar su queja de varias formas, a saber:

  • Descargando la aplicación móvil de la ACODECO.
  • Llamar a la línea de atención 130 ó al Centro de Atención Ciudadana 311.
  • De otra forma, podemos realizar la queja personalmente, adjuntar la copia de cédula del querellante y llenar los documentos necesarios.  Consultar http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/tramites.php
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