En Panamá, el desarrollo de aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y otros dispositivos como tabletas, es un negocio en crecimiento. A nivel mundial se descargaron en 2018 más de 194 mil millones de aplicaciones (apps), en su gran mayoría en categorías como juegos en línea, pero otras de servicios de delivery, comercio electrónico, soluciones financieras y de entretenimiento tienden a crecer con más fuerza a medida que los consumidores demandan más servicios y soluciones que puedan tramitar desde el celular.
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En el ránking de mayor descargas de app en los teléfonos celulares figuran aplicaciones desarrolladas en el país y de empresas locales que se anotan en la industria de la transformación digital. |
Nuestro país no se ha quedado atrás en este boom de desarrollo, algunas empresas cuentan con sus equipos in house con profesionales de la informática y programadores que habilitan sus propios servicios y otros optan por solicitar a empresas internacionales el diseño y la actualización de sus plataformas móviles para estar al día.
En la página https://www.similarweb.com se pueden ver el ranking de aplicaciones más descargadas en sistemas operativos Android de Google Play o iOS de Apple Store, para varios países y categorías. Por ejemplo en la categoría financiera aparecen en la lista de las aplicaciones más descargadas : Banco general, Banitsmo, Adelantos, Banca Móvil Bac Credomatic, Nequi Panamá, Punto Pago, Banca Móvil de la Caja de Ahorro, Western Union Latinoamérica, Multibank App, y la Banca Móvil del Banco Nacional de Panamá, entre otras. (Corporación La Prensa, 2019)
MERCADO DE APPS EN PANAMÁ
El panorama en Panamá es un poco diferente. No hace más de un par de años estamos apenas empezando a vivir el boom de las startups[1] de apps. Si miramos un poco más de cerca a nuestro ecosistema veremos que hay muchas apps jóvenes, naciendo, que buscan resolver problemas locales usando la tecnología. Esto en parte, aprovechando que en nuestros mercados aún hay muchas necesidades y oportunidades para aplicar la tecnología. Las características de estas apps son en su mayoría apps tipo “uber”, apps de economía colaborativa, donde se conectan consumidores y proveedores sin intermediarios, sea para servicios de transporte, alquiler o profesionales de diferentes áreas.
La capacidad de financiación es uno de los principales retos de desarrolladores de apps, en parte porque el costo de una app es alto, por otro lado, debemos tener en cuenta la comercialización. Una vez desarrollada el app, si no tenemos usuarios o mecanismos para hacerla llegar al usuario final, el gasto de comercialización puede costar igual o más que el desarrollo de la misma. Por ejemplo, en el segmento de delivery en Panamá, en los últimos años hemos visto surgir más de cuatro apps que hacen el servicio de delivery o entregas a domicilio, que van desde entregas de comida hasta cualquier tipo de mensajería: Apetito24, EntreGo, ASAP, etc; por lo que empresas locales se han visto forzadas a competir con grandes jugadores internacionales como UberEats y Glovo.
Lo que sí es cierto es que en en nuestro país, el uso de aplicaciones móviles es cada vez más e incluso a nivel de CentroAmérica tenemos el nivel más alto de penetración de smartphones lo que hace evidente que hay un mercado de oportunidades en cuanto a apps. Por un lado, a nivel de gobierno, el portal de Panamá Apps es un compendio de apps a nivel institucional que ofrece diversos servicios públicos. (EtyaLab & Lau, 2021)
EJEMPLOS DE TRES “APPS” PANAMEÑAS EN PANDEMIA: LOS EMPRENDIMIENTOS TECNOLÓGICOS LOCALES CRECEN
1. WAYTER, atención sin contacto físico en el restaurante
Wayter fue creada para mejorar la atención de las personas en bares y restaurantes. Esta app permite que los negocios den un servicio rápido la cual consiste que cuando el cliente llega al restaurante afiliado, en su mesa habrá un código QR que deberá escanear con su celular. Esto permitirá que la aplicación identifique el local y la mesa donde se encuentra el comensal; le presentará el menú, le permitirá hacer pedidos y pagar. Esto no reemplaza al mesero, sino que le asiste para proporcionar una experiencia segura. Ricardo Ceballos, fundador y CEO de la empresa panameña, tuvo esta idea en 2015
2. CUANTO App, tu tienda en línea gratis y en 5 minutos
A través de la app panameña Cuanto, los pequeños negocios y comercios independientes locales pueden vender sus productos a través de un link.
Esta plataforma, fundada en 2018, permite a los emprendedores crear su catálogo ‘online’ de productos y servicios, y presentar su oferta a los clientes de manera ordenada, con detalle y precio, a través de un enlace que pueden colocar en la biografía de sus cuentas de redes sociales o en Whatsapp. ”Nuestro enfoque principal es impulsar al emprendedor a vender en línea”. Felipe Echandi, José Varela y Jorge García son los fundadores de este emprendimiento.
3. APPBOGADOS, para consultas legales rápidas
Appbogados es una aplicación lanzada en cuarentena. Consiste en una plataforma que permite, de manera gratuita, calcular montos de la liquidación, vacaciones y décimo tercer mes a trabajadores en Panamá. Además, cuenta con una sección para comunicarse con un abogado y obtener asesoría en cualquier especialidad del derecho.
Juliette Samuels es la CEO de este nuevo emprendimiento. Ella tiene varios negocios. Entre ellos, importa llantas de camiones de poco uso, tiene un restaurante de comida caribeña, un salón de belleza y un lava autos.
( SOLANGEL HURTADO MENDOZA, Corporación La Prensa, 2020)Sitios relacionados
https://www.martesfinanciero.com/portada/panama-en-la-autopista-de-las-aplicaciones-moviles/
[1] Los términos empresa emergente, startup, compañía emergente, compañía de arranque y compañía incipiente se utilizan en el mundo empresarial aplicados a empresas de reciente creación,