Automatización de procesos Robóticos (RPA)
La automatización de procesos robóticos (RPA), consiste en realizar una actividad de manera repetitiva por robots; estas tareas eran realizadas por humanos anteriormente.
En su mayoría los bots realizan tareas de manera individuales y rutinarias, pueden mover filas de una base de datos a una hoja de cálculo, es cierto que los bots tienen tareas sencillas donde se pueden obtener grandes resultados. La automatización de procesos robóticos (RPA) puede ser esencial para que una empresa tenga un funcionamiento óptimo como parte de una estrategia general.
Ventajas del uso del software RPA
Posiblemente pensar en la “automatización robótica de procesos” nos da la idea de que hablamos de robots físicos trabajando en una empresa, sin embargo, debemos aclarar que la RPA no son robots físicos si no que se trata de bots de software; la mayoría de las empresas utilizan este software para realizar tareas repetitivas es decir que no son complicadas y estas tareas eran realizadas por personas anteriormente, algunas de estas tareas simples suelen ser desde llenar un formulario, preparar factura o pueden ser también tareas complejas ya sea resolver algún problema o atender clientes; claro está todas estas tareas son realizadas mediante un computador.
Un ejemplo de una actividad realizada por RPA puede ser la automatización de traslado de alguna información de una aplicación a otra, de no ser por la automatización robótica de procesos esta información estaría aislada. Cabe recalcar que un bots puede trabajar dentro de la misma interfaz de un usuario que de una persona y estas pueden imitar algunas acciones ya sea como hacer clic, pegar, copiar, etc.
La principal ventaja que la RPA nos ofrece es su facilidad de utilizar, generalmente los usuarios pueden preparar a un bots sin tener las habilidades de programar para que realicen tareas sencillas de manera inmediata durante todo el día; esto implica un nivel de riesgo mínimo y posiblemente un retorno de inversión elevada. En la actualidad existen dos soluciones de RPA " con y sin supervisión".
Características al elegir un software RPA
A la hora de elegir el RPA que mas le convenga a nuestra empresa debemos de tomar en cuenta ciertos requisitos:
- Fácil de usar: debe permitirle a cualquier empleado independientemente de sus habilidades, debe ser capaz de crear y usar los bots y debe permitir recopilar información que permita tomar decisiones empresariales.
- Escalable: la RPA debe poder utilizarse en cualquier ubicación tantas como sea necesario.
- Fiable: que se puedan realizar tantas tareas como el usuario quiera, esta debe permitir ser supervisada y analizada; es fundamental.
- Rápida: la rapidez es fundamental par poder diseñar y crear nuevos procesos robóticos en proceso de minutos u horas.
- Inteligencia: esta característica es fundamental para poder realizar las tareas futuras y así garantizar un mejor aprendizaje.